A Microsoft apresenta uma nova ferramenta que promete facilitar ainda mais a transição digital: o Microsoft 365 Copilot Chat.
O futuro do trabalho está a ser redesenhado pela inteligência artificial, e a Microsoft lidera essa transformação com uma ambição clara: colocar um Copilot ao serviço de cada colaborador e optimizar cada processo empresarial com agentes inteligentes.
Empresas como a Dow e a Disney já estão a adoptar esta revolução, explorando cenários que oferecem um verdadeiro retorno sobre o investimento (ROI).
O Que é o Microsoft 365 Copilot Chat?
O Microsoft 365 Copilot Chat é uma nova funcionalidade que integra agentes inteligentes numa experiência de chat segura e simples, disponível para clientes comerciais do Microsoft 365.
Esta oferta adiciona a possibilidade de pagar conforme o uso dos agentes, permitindo que empresas de todas as dimensões possam escalar a sua transformação digital com IA.
Entre as funcionalidades do Copilot Chat, destacam-se:
- Chat com IA gratuito e seguro, alimentado pelo GPT-4;
- Agentes inteligentes integrados no chat, com tarifação baseada no uso;
- Controlo de TI avançado, garantindo protecção de dados empresariais e gestão de agentes.
Esta abordagem híbrida – que combina o Microsoft 365 Copilot Chat com o Microsoft 365 Copilot completo – promete transformar a forma como as empresas trabalham, potenciando a produtividade e a inovação em larga escala.
Microsoft 365 Copilot Chat: Chat + Agentes Inteligentes
O Copilot é a interface de utilizador para a IA, e o ponto de partida é o Copilot Chat. Esta ferramenta permite aos colaboradores utilizar a IA no seu dia a dia, com conhecimento abrangente da web, modelos de IA avançados e segurança para uso empresarial.
As principais funcionalidades incluem:
1. Chat Baseado na Web com GPT-4
O Copilot Chat oferece um sistema de chat poderoso, capaz de realizar tarefas como:
- Fazer pesquisas de mercado;
- Redigir documentos estratégicos;
- Preparar reuniões.
Os utilizadores podem carregar ficheiros directamente no chat e pedir ao Copilot para resumir documentos em Word, analisar dados em Excel ou sugerir melhorias em apresentações PowerPoint. Com a funcionalidade Copilot Pages, é possível colaborar em conteúdos em tempo real, integrando informações do Copilot, dos ficheiros da empresa e da web.
Além disso, é possível criar imagens geradas por IA para campanhas, lançamentos de produtos e publicações em redes sociais.
2. Agentes Inteligentes
Agora, qualquer colaborador pode criar agentes para automatizar tarefas repetitivas e processos empresariais, directamente no Copilot Chat. Exemplos de utilização incluem:
- Serviço ao cliente: Um representante pode pedir detalhes de conta a um agente CRM antes de uma reunião com um cliente.
- Assistência técnica no terreno: Técnicos podem aceder a instruções passo a passo e informações de produto em tempo real.
Os agentes são tarifados por utilização, e os administradores de TI mantêm o controlo total sobre o acesso e a gestão de agentes através do Copilot Studio.
3. Copilot Control System
O sistema de controlo do Copilot garante segurança e gestão de agentes em toda a organização. As equipas de TI podem monitorizar o acesso e a utilização do Copilot e dos agentes, garantindo protecção de dados e visibilidade sobre o ciclo de vida dos agentes.
Microsoft 365 Copilot: A Assistente de IA Pessoal Definitiva
Enquanto o Copilot Chat serve como um ponto de entrada para a utilização de IA, o Microsoft 365 Copilot completo continua a ser a melhor solução para maximizar a produtividade no trabalho. Esta versão premium inclui tudo o que o Copilot Chat oferece, além de:
- Integração total com reuniões, emails, chats e documentos;
- Funcionalidades avançadas nas apps do Microsoft 365, como Teams, Outlook, Word, Excel e PowerPoint;
- Copilot Actions para resolver os principais desafios do local de trabalho.
O sistema de controlo avançado permite que as equipas de TI liderem a implementação em grande escala, enquanto o Copilot Analytics ajuda a medir o impacto e o ROI do investimento em IA.
Como Começar com o Copilot
Independentemente de se utilizar a versão gratuita ou paga do Copilot, começar é fácil através da app Microsoft 365 Copilot, uma evolução da anterior app Microsoft 365. Esta aplicação centraliza todas as capacidades do Microsoft 365, agora enriquecidas com IA, permitindo:
- Aceder a conteúdos em vários formatos e localizações;
- Iniciar novos ficheiros com base em templates e apps disponíveis;
- Navegar por todas as aplicações incluídas no plano Microsoft 365.
IA ao Serviço de Todos: Copilot e Agentes para Escalar o Impacto
Com o lançamento do Microsoft 365 Copilot Chat, a Microsoft reforça o seu compromisso de democratizar a IA no local de trabalho. Cada colaborador pode ter um Copilot e um conjunto de agentes para potenciar o seu impacto na empresa.
Este avanço não é apenas tecnológico, mas também cultural: permite que as organizações criem um novo hábito de trabalho, onde a IA é parte integrante da rotina diária, melhorando a eficiência, a inovação e, acima de tudo, os resultados.
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Este artigo foi adaptado de um original da autoria de Jared Spataro, CMO AI at Work
