A Lenovo acaba de actualizar o seu framework global de parceiros, o Lenovo 360, introduzindo um conjunto de melhorias que procuram tornar o crescimento no canal mais simples, mais previsível e, sobretudo, mais alinhado com a realidade actual do mercado de serviços e soluções digitais, onde já não basta vender hardware, é preciso construir relações contínuas com os clientes.
Este Lenovo 360 passa assim a assumir-se como uma peça central na estratégia da marca, não apenas como programa de parceiros, mas como uma plataforma que liga competências, ferramentas, serviços e oportunidades de negócio num ecossistema cada vez mais integrado.
Lenovo 360 aposta na simplificação dos níveis
Uma das mudanças mais visíveis no Lenovo 360 é a simplificação dos chamados tiers, ou níveis de parceria, que passam a ter uma progressão mais clara e menos burocrática, algo que, na prática, facilita a vida a quem trabalha diariamente com soluções Lenovo.
O novo modelo organiza os parceiros numa estrutura que começa no nível Authorized e evolui para Gold e Platinum, criando um percurso mais transparente onde o crescimento deixa de ser um labirinto administrativo e passa a depender de factores concretos como desempenho, competências técnicas e certificações.
Ao mesmo tempo, a Lenovo reforça os incentivos financeiros e as oportunidades de co-venda à medida que os parceiros sobem de nível, o que significa que há um benefício directo e tangível em investir na evolução dentro do ecossistema.
Para acompanhar este processo, surge também uma experiência digital mais robusta através do Lenovo 360 Partner Hub, uma plataforma que permite acompanhar em tempo real métricas de desempenho, certificações e progressão, dando aos parceiros uma visão clara de onde estão e do que precisam para crescer.
Serviços ganham protagonismo no Lenovo 360
Outra grande aposta da Lenovo passa pelo reforço da componente de serviços, com a introdução do Lenovo 360 for Services, uma abordagem estruturada que procura ajudar os parceiros a fazer a transição de um modelo tradicional de venda para um modelo baseado em serviços recorrentes.
Na prática, isto significa que, em vez de vender apenas equipamentos, os parceiros podem agora associar serviços desde o início, criando soluções completas que incluem suporte, manutenção, cloud ou até inteligência artificial, tudo integrado numa oferta mais robusta e com maior valor acrescentado.
Esta mudança acompanha uma tendência clara do mercado, onde os clientes procuram soluções contínuas e previsíveis em vez de compras pontuais, e onde a rentabilidade está cada vez mais ligada à capacidade de oferecer serviços ao longo do ciclo de vida dos produtos.
A Lenovo reforça esta estratégia com ferramentas de formação, recursos de marketing e plataformas de venda guiada, criando um percurso que não só facilita a entrada neste modelo, como também permite escalar gradualmente para ofertas mais avançadas, como ambientes de trabalho digitais, cloud híbrida ou soluções baseadas em IA.
Expansão para MSP e novos mercados
O Lenovo 360 continua também a expandir-se no universo dos Managed Service Providers, ou MSP, que são empresas especializadas na gestão contínua de infraestruturas tecnológicas, uma área que tem vindo a crescer de forma consistente nos últimos anos.
Depois de um piloto bem-sucedido, o programa passa agora a estar disponível em novos mercados, incluindo Reino Unido, países nórdicos, Benelux, Brasil, México e Austrália, reforçando a ambição global da Lenovo nesta área.
Esta expansão traz consigo ferramentas específicas, formação dedicada e incentivos que permitem aos MSP integrar soluções Lenovo nos seus próprios serviços, aumentando a capacidade de gerar receitas recorrentes e de oferecer soluções mais completas aos clientes.
Comunidade técnica Lenovo 360 Tech Connect
A Lenovo não se ficou apenas pelos números e pelos modelos de negócio e decidiu apostar também na vertente humana e técnica do ecossistema, com o lançamento do Lenovo 360 Tech Connect, uma comunidade global pensada para aproximar especialistas, engenheiros e parceiros.
Este espaço funciona como um ponto de encontro para partilha de conhecimento, acesso a formação especializada e contacto directo com especialistas da Lenovo, algo que se torna particularmente relevante num contexto onde tecnologias como a inteligência artificial, a cloud híbrida ou as infraestruturas avançadas exigem níveis de especialização cada vez mais elevados.
Ao incentivar a colaboração e o desenvolvimento contínuo, a Lenovo procura não só aumentar a competência técnica dos seus parceiros, mas também reforçar a sua credibilidade junto dos clientes, transformando o conhecimento numa verdadeira vantagem competitiva.
