Comunicado de Imprensa:
A nova fase do Alcatel-Lucent OpenTouch Suite oferece conversas mais visuais para médias e grandes empresas
A gestão de conversas colaborativas é simplificada através da virtualização, uma vez que o OpenTouch é certificado pela VMware
A entrada da tecnologia de consumo no mundo do trabalho mudou a forma como conversamos e fez, com que as empresas analisassem os próximos passos na implementação de ferramentas de comunicação flexíveis e que suportem o desempenho profissional, sustentando a rotina diária dos seus colaboradores.
Hoje, a Alcatel-Lucent Enterprise anuncia a expansão do seu OpenTouch™ Suite, destinado a empresas de média e grande dimensão, mediante a introdução de novas experiências e formatos de conversação com clientes, parceiros e colaboradores. O OpenTouch Suite 1.2 oferece mais experiências de colaboração visual e mobilidade com implementação flexível, a fim de atender às necessidades dos negócios de hoje.
O que há de novo?
O Alcatel-Lucent OpenTouch Suite 1.2 revoluciona a comunicação visual, proporcionando novas experiências. Com o OpenTouch, as conversas são naturalmente contínuas e persistentes ao longo do tempo. A mais recente atualização OpenTouch Suite 1.2 enriquece a comunicação antes, durante e após a conversa, de forma a que os colaboradores possam planear, gravar, armazenar, partilhar conversas e “socializá-las” posteriormente.
A entrada da tecnologia de consumo no mundo do trabalho mudou a forma como conversamos e fez, com que as empresas analisassem os próximos passos na implementação de ferramentas de comunicação flexíveis e que suportem o desempenho profissional, sustentando a rotina diária dos seus colaboradores.
Hoje, a Alcatel-Lucent Enterprise anuncia a expansão do seu OpenTouch™ Suite, destinado a empresas de média e grande dimensão, mediante a introdução de novas experiências e formatos de conversação com clientes, parceiros e colaboradores. O OpenTouch Suite 1.2 oferece mais experiências de colaboração visual e mobilidade com implementação flexível, a fim de atender às necessidades dos negócios de hoje.
- Antes da conversa, o vídeo enriquece os convites para as reuniões e sessões de conferência, substituindo longas agendas de texto por vídeos curtos. Os clientes do OpenTouch Conversation podem gravar um convite ou enviar rapidamente uma mensagem instantânea em formato de vídeo.
- Durante a conversa, o multipartidarismo (“multiparty”) incorporado, bem como os recursos de colaboração multimédia do OpenTouch 1.2, permitem a realização de conversas totalmente ad hoc ou agendadas, utilizando vários meios de comunicação entre dispositivos como computadores, tablets, quadros interativos e terminais de vídeo LifeSize. Isso ajuda as organizações a melhorar a colaboração efetiva das suas equipas, assim como de uma força de trabalho dispersa e móvel. O telefone 8082 MyIC Phone suporta uma conversa visual com a mesma facilidade com que suporta um telefonema, sendo que o vídeo pode ser adicionado através de um simples toque no ecrã.
- Depois da conversa, o OpenTouch Video Store – uma solução baseada na nuvem que permite que as empresas gravem, armazenem e partilhem conversas – ajuda a expandir a conversa colaborativa e, assim, a atingir um público mais vasto, enquanto maximiza o impacto da comunicação. Nesta versão, suporta um novo cliente de iPad nativo, descarregado a partir da App Store do iTunes, e novos recursos de edição para melhorar o resultado final das gravações.
Além disso, o OpenTouch 1.2 suporta novos dispositivos, incluindo os telefones IP Touch 8002 e 8012, que alavancam o mesmo design elegante e moderno que o premiado 8082 My IC Phone. Estes oferecem um telefone topo de gama com custo otimizado que acompanha os utilizadores de desktop, enquanto os novos telefones móveis oferecem aos colaboradores opções móveis mais rentáveis de utilização.
A tecnologia do OpenTouch também impulsiona a mudança para a Nuvem Pessoal (“Personnal Cloud”), à medida que mais clientes e parceiros de negócios reconhecem os benefícios de uma oferta baseada em serviços:
- O OpenTouch é certificado pela VMwareTM, permitindo avirtualização de todos os elementos da arquitetura do OpenTouch, do OmniPCX Enterprise, do OpenTouch Multimedia Service e do sistema de gestão 8770. A virtualização torna a implementação, os modelos de negócio e as aplicações do OpenTouch mais flexíveis para se adaptarem às necessidades de empresas de média e grande dimensão. As capacidades de virtualização reduzem os custos e melhoram a possibilidade de fazer alterações sem riscos. O OpenTouch Suite é agnóstico em termos de hardware, e pode ser implementado em centros de dados que utilizem o VMware 5.0, o ESXi 5.0 ou a solução completa vSphere.
- Os novos preços do sistema OpenTouch Multimedia permitem que os clientes já existentes experimentem e adotem a nova experiência de utilizador.
Brian Riggs, Research Director, Current Analysis
“A comunicação visual está a assumir um papel cada vez mais importante nas empresas e, à medida que avança, deve ir além da simplicidade das videoconferências atualmente apresentadas por muitas soluções. A Alcatel-Lucent Enterprise está a estreitar a integração da comunicação visual com soluções de colaboração existentes na empresa, trazendo ao colaborador empresarial mais ferramentas que lhe permitem ser produtivo.”
Eric Penisson, General Manager Communications Business, Alcatel-Lucent Enterprise
“O OpenTouch estabeleceu a base para mudar a conversação.
Hoje, expandimos o alcance da nova experiência com uma interatividade mais rica e móvel, que maximiza o impacto na produtividade. Também estamos a aumentar o nível de flexibilidade na maneira como distribuímos esta experiência. A nossa comunidade de clientes OpenTouch continua a crescer, ao mesmo tempo que acabámos de fechar mais de 450 encomendas.
O lançamento do OpenTouch Suite para empresas de média e grande dimensão é um grande passo no avanço da revolução da experiência do utilizador e da transformação da tecnologia.”
