A Randstad inaugurou na semana passada um novo Contact Centre na cidade de Braga com 600m2 e equipado com a mais moderna tecnologia. A Vodafone aposta assim num conselho jovem e muito dinâmico, criando 200 postos de trabalho para responder às necessidades de crescimento da linha de atendimento telefónico do serviço fixo da Vodafone em Portugal.
“Temos o maior índice de satisfação dos Clientes no sector das telecomunicações, de acordo com o Relatório ECSI Portugal e isso deve-se à proximidade que temos e queremos manter com os nossos Clientes. Este suporte telefónico vai ao encontro deste posicionamento e do crescimento da base de Clientes da Vodafone no serviço fixo (Tv Net Voz)” afirma José Oliveira, Director de Operações de Clientes da Vodafone Portugal.
Este é o segundo Contact Centre inaugurado durante este ano pela Ranstad, um em Lisboa e outro em Braga, num total de 3900m2 e 750 posições de atendimento. “Estes investimentos reforçam a nossa posição enquanto parceiros no crescimento do negócio dos nossos clientes e confirmam a importância estratégica do atendimento telefónico na relação com o cliente” afirma Carla Marques, Directora Comercial da Randstad Contact Centres. “É preciso olhar para as oportunidades deste sector, não apenas na área da empregabilidade, mas também na possibilidade de carreira, porque neste negócio a diferença está sempre nas pessoas” acrescenta a mesma responsável.
