A maior parte dos meus amigos e familiares, até os mais próximos, chamam-me sempre quando há um “problema” com o computador. Por muito que lhes repita que o “problema” está no utilizador e não na própria máquina, é certo e sabido que os erros vão ser repetidos mal vire as costas. Acho que é mais forte que o ser humano, aceitar tudo e mais alguma coisa que vem “agarrado” aos softwares ou aplicações que vamos instalando ao longo de uma vida.
Um dos problemas mais comuns são aquelas barras de sub-menus que nos enchem o ecrã do browser que utilizamos habitualmente. É ou não uma chatice ter de levar com tanta informação que, ainda por cima, atrasa a performance do Firefox, Chrome ou IE (e mesmo Safari)? Não está na altura de perceberem o porquê e começarem a ter mais tino na altura de fazer o “ok” em qualquer instalação?
Reproduzo o comunicado agora recebido e da autoria da Kaspersky. Vale bem a pena ler, pois este é um problema comum. E assim eu mesmo poupo tempo.
Já lhe aconteceu alguma vez abrir o browser da Internet e, em vez da usual página de início, encontrar um motor de busca que nunca antes tinha visto? E, depois disso, apercebe-se que o ícone do seu motor de busca habitual no desktop foi substituído por outro que pertence à mesma nova página de início? Isto é sinal que já sofreu os inconvenientes causados pelas barras de pesquisa suspeitas ou toolbars maliciosas, um malware muito complexo, frequentemente relacionado com o download de software gratuito e que foi concebido para que terceiros obtenham benefícios económicos de forma ilícita ‘sequestrando’ os computadores das vítimas.
De acordo com os analistas de segurança da Kaspersky Lab, este fenómeno é conhecido pelo nome de BitGuard, uma família de programas que inclui diferentes barras de pesquisa como MixiDJ, Delta Search, SearchQU, Iminent e Rubar, entre outras.
Esta intrusão não desejada no equipamento e no browser pré-definido acontece quando se está a descarregar um programa (como software de música ou ficheiros de vídeo) e, ao mesmo tempo, se faz o download de outros drivers e instaladores de um programa afiliado. O processo de instalação obriga a aceitar também a barra de pesquisa, quer o utilizador dê o seu consentimento ou não. A partir deste momento, o browser fica “preso” às funcionalidades da nova barra de pesquisa e da nova página de início, que redirecciona para a página de resultados do motor de busca. É neste ponto que os ciber-invasores da toolbar ganham dinheiro sem que o utilizador tenha dado a sua permissão: os anunciantes pagam a estes motores de busca para que as suas páginas se posicionem nos primeiros resultados das pesquisas, que são normalmente os mais visitados pelos utilizadores.
Primeiro passo: proteger o computador
Para evitar que as toolbars maliciosas se instalem no browser é mais do que recomendável instalar um antivírus robusto que avise para os riscos de instalar um determinado programa. É importante ter em conta que são muitos os antivírus gratuitos que instalam as suas próprias barras de ferramentas, sendo essa mais uma razão para nunca optar por uma solução de segurança que não seja paga.
Se o equipamento já está infectado, o utilizador terá que aplicar-se a fundo e ter uma dose de paciência para desinstalar as indesejadas barras de ferramentas do seu computador. Para tentar desinstalar estes programas, deve começar por clicar no botão ‘Iniciar’ e aceder ao ‘Painel de Controlo’. Depois, entra em ‘Desinstalar um programa’ e finalmente elimina o programa malicioso. Convém também desinstalar a barra de pesquisa directamente do browser, pressionando o botão ‘Menu principal’ que existe no canto superior esquerdo de cada página, ou clicar no separador ‘Ferramentas’ da barra de ‘Menu’, entrar em ‘Suplementos’ e eliminar o programa não desejado.
No entanto, estas medidas não serão suficientes para eliminar algumas barras de ferramentas. Neste caso, será necessário procurar instruções na Internet, mas tendo sempre em mente que se deve manter longe dos websites que requerem a instalação de um software adicional antes de eliminar a barra de ferramentas, já que, embora possa parecer a solução mais rápida e simples, muitos programas deste tipo são na realidade software malicioso ou de spam.
